重生16，从越南开始财富自由 第28节

　　他平时那副嬉皮笑脸的样子全没了。

　　小阮坐在林牧办公室的沙发上，两只手搓来搓去，半天才憋出一句话。

　　“牧哥，河内那边出事了。”

　　林牧放下手里的笔，给他倒了杯水。

　　“这么了，有什么事情慢慢说。”

　　小阮一口气灌了半杯水，把这两天的事情说了出来。

　　河内大学片区是他手里最大的茶叶销售渠道。

　　这个大学里留学生比较多，消费力也强，每个月出货量占小阮整个河内市场的六成以上。

　　前两个月一直很稳，从这个月初开始，销量忽然往下掉。

　　一开始小阮以为是期末考学生手头紧，没太在意。

　　直到前天，好几个老客户同时找他退货。

　　“他们说茶饼，不对。”小阮把一块拆开的茶饼放在桌上，严肃的说道：“口感发酸，茶汤浑浊，泡两泡就没味了。”

　　“我把他们退回来的茶仔细看了一下，这根本不是咱们的货。”

　　林牧将那块茶饼从桌上拿了起来，并且把它翻转了一个面。

　　那张包着茶饼的纸是很普通的白色纸张，在它的表面上没有存在任何可以起到标识作用的东西，茶饼整体被压得十分松散，边缘部分的茶叶碎裂得相当严重。

　　林牧把身体凑近了一些，用鼻子闻了闻茶饼，闻到的是一股仓库的味道混合着发霉的气息，这和牧嘉优选仓库里面那种干净的陈年老茶香味是完完全全不相同的。“究竟是谁在售卖这样的茶叶?”林牧向身边的人询问道。

第34章 劣质茶叶

　　“是一个名字叫做阿辉的越南当地居民。”

　　小阮用力地咬了咬自己的牙齿，一个字接着一个字十分用力地说。

　　“他从边境地区非法走私了一批价格低廉的普洱茶。这批茶叶的成本还不到我们所售卖茶叶成本的十分之一。”

　　“他在留学生的交流群里，把这些茶饼以两百块钱一块的价格进行低价甩卖。那些学生们根本没有办法分辨出茶叶的真假。只要看到价格便宜就会选择购买。”

　　“他们喝过之后发现茶叶有问题，就全部都来找我了。”

　　“那些购买的学生，你都给他们办理退货了吗?”林牧又继续向小阮问道。

　　“所有购买的学生我都给办理退货了。牧哥，这件事情并不仅仅是退还钱款就能够解决的问题。”

　　小阮把头抬了起来，眼睛看着林牧，严肃的问道：“我在河内辛辛苦苦地打拼了三个月的时间，好不容易才把牧嘉优选的口碑建立起来。”

　　“而现在，在留学生的群里面到处都在流传着一些说法。他们说牧嘉优选售卖的普洱茶在质量方面存在问题。”

　　“我只能一个一个地去跟他们解释，人家虽然嘴上说着没有关系。但他们心里面到底是怎么想的，我根本就无从知道。”

　　林牧身体向后，靠在了椅子的靠背上，静静地沉默了几秒钟的时间。

　　对于这样的事情，林牧并不是没有经历过。

　　回想起自己前世在越南从事外贸工作的时候，就曾经有同行使用价格极低的货物去冲击市场。

　　售卖假茶这个难以根治的问题在茶叶行业圈子里面表现得尤其严重，因为普通的消费者并不具备分辨茶叶真假的能力。

　　那些消费者就算买到了假的茶叶，自己也不知道那是假的。

　　等他们喝过那些茶之后觉得味道不好喝，就再也不会购买这种茶叶了。

　　最为可怕的一点是，一旦消费者开始对一个品牌产生怀疑的态度，之后再想要挽回他们的信任，其难度真的比登上天空还要困难。

　　“你全权负者这次劣质茶叶的事情。如果有人来退款，你退给他就行了。不用说其他的。”林牧从椅子上站了起来之后说道：“剩下的事情就由我来想办法解决。”在小阮离开之后，林牧把阿强叫进了自己的办公室里。

　　林牧将那块假的茶饼放置到桌子上面，让阿强拿起来查看一下。

　　“这个东西，你能够查到它的来源吗?”林牧脸上带着严肃的神情向阿强询问道。

　　阿强把那块假茶饼拿了起来，仔细地看了看，之后摇了摇头说道：“这种类型的货物在边境地区到处都能够见到，根本没有办法查到它具体的来源。”

　　“就算真的查到了来源，那也没有什么用处。因为人家可以更换一个包装，然后继续进行售卖。”

　　“既然如此，那就不用去查它的来源了。”林牧说道：“与其花费精力去调查他，不如想办法去防范他。”

　　林牧顿了顿继续说道：“阿强，你之前在海关工作的时候。有没有接触过那些关于防伪溯源的技术?”

　　阿强认真地回想了一下，然后回答道：“接触过。现在在国内，有一些烟草厂也正在使用二维码进行产品溯源。”

　　“你清楚这个码是这么使用的吗？”林牧问道。

　　阿强想了想，回答道：“消费者用手机扫描一下二维码，就能够看到产品的所有信息。这种技术的成本并不是很高，一个标签的成本也就几分钱的事情。”

　　“这种防伪溯源的技术，你能够想办法弄到吗?”林牧又接着向阿强问道。

　　“没有任何问题，我有一个朋友在胡志明市从事防伪标签印刷的工作，他专门给越南本地的酒厂做防伪标签。我们只需要把溯源信息对接上就行。”阿强回答道。

　　林牧思考了一下说道：“那我把这件事情交给你，越快越好。”

　　阿强办事从来不让林牧操心。

　　两天之后，他带着一沓样品标签敲开了林牧的门。

　　标签上面印着“牧嘉优选”的logo和一串二维码。

　　林牧拿手机扫了一下，屏幕跳出来一个页面：产品名称、生产批次、入库日期、经销商渠道号。

　　最下面还有一行小字写着：“牧嘉优选承诺，本产品假一赔十”。

　　“后台数据我让朋友搭了个简单的系统，每一盒出货之前扫一下标签激活，就能把信息写进去。”

　　说完，阿强当着林牧的面把操作流程演示了一遍。

　　“后续还能加上物流信息，客户扫码就能看到这盒茶从仓库到他手里的全过程。”

　　“好的，就这么办。”林牧将手中的标签放置到桌面上，然后向旁边的人吩咐道：“从仓库里把所有的茶叶全部取出来，然后在每一份茶叶上都贴上这个标签。从今天起，任何没有贴标签的茶叶，都不允许被运出仓库。”

　　刚刚处理完标签这件事情，林牧紧接着就联系到了之前为阿强设计电商店铺的那位设计师。

　　他要求设计师参照牧嘉优选的品牌风格，为自己重新设计出一套包装。

　　关于茶饼的外包装，设计师将原来的包装纸更换成了深色的手工棉纸，还在棉纸上印着牧嘉优选的品牌logo。

　　当把这样包装好的茶饼与阿辉那种仅仅用白纸随意包裹的假货放在一起时。

　　两者之间的差别，人们一眼就能清晰地分辨出来。

　　不过，只是有防伪措施这一点，林牧觉得还是远远不够的。

　　究竟是什么原因让学生们纷纷去购买阿辉的茶叶?

　　在林牧看来，答案其实很简单，就是因为阿辉的茶叶价格比较便宜。

　　事实上，价格便宜背后隐藏着大问题。

　　学生们买回去之后，一旦发现茶叶不好喝，就会产生“原来普洱茶的味道也就那样”的想法。

　　一旦学生们形成了这样的错误认知，那么即使牧嘉优选售卖的茶叶品质再好，恐怕也再也买不出去了。。

　　为了解决这个问题，林牧打开了电脑，在他加入的各个留学生微信群里发布了一条公告。

　　而此时群里已经有一些之前被小阮安抚过的客户正在等待着他的消息。

　　公告内容是这样的：“针对近期市场上出现低价仿冒普洱茶的情况，牧嘉优选在这里特此声明：所有通过正规渠道销售出去的茶叶，都会贴有防伪溯源标签。大家只要扫描标签上的二维码，就能够查验茶叶的真伪。”

　　公告中还提到：“任何没有贴有我们公司标签的茶叶，都与本公司没有任何关系。凡是购买了牧嘉优选正品茶叶之后，发现存在质量问题的，我们都实行假一赔十的政策，并且会全额退款。”

第35章 林牧想要的人脉

　　在公告的下方，林牧让小阮整理了一份简单易懂的辨别真假茶叶的技巧，这份技巧采用中越双语的形式，并配上了相关的图片进行说明。

　　比如，真茶的茶饼看起来条索是完整的，茶叶的色泽显得油润光亮，闻起来会有一股干净的陈香。

　　而假茶的茶饼则显得松散，里面还有很多碎杂的茶叶，色泽发暗无光泽，闻起来会有仓味以及霉味。

　　真茶冲泡出来的茶汤是透亮清澈的，饮用之后回甘的感觉十分明显。

　　假茶冲泡出的茶汤则比较浑浊，喝起来口感有些发酸。

　　这份辨别技巧的优点在于简单直接，关键是消费者自己就能够操作。

　　公告发送出去还不到半个小时，几个留学生群里就热烈地讨论起来了。

　　有学生按照公告里的技巧，把之前从阿辉那里购买的茶叶进行了对比。

　　结果发现茶饼松散，闻起来还有霉味。

　　于是那名学生当场拍下照片发到群里，并@小阮询问这是否就是假货。

　　还有学生拍下了牧嘉优选的新包装照片，在群里说“这个一看就知道是正品”。更有学生直接@了之前帮助阿辉推销茶叶的那个账号，问对方敢不敢给自己销售的茶叶贴上防伪标签。

　　在河内的小阮也在积极配合着林牧的行动。

　　他把林牧发给他的那份辨别技巧打印出来，在自己住处附近大学的留学生宿舍楼里，挨个儿张贴了一遍。

　　每张贴一张，小阮都会拍一张照片发到留学生群里。

　　“买茶之前先看一眼这个辨别技巧。可别花了冤枉钱，还把自己的肚子喝坏了。”面对林牧的一系列行动，阿辉那边自然也不是毫无反应的。

　　当看到林牧发布了防伪公告之后，阿辉也跟着发布了一条消息。