黑科技创业：我真是造手机的啊！ 第235节

　　会议室里安静下来，只有空调的嗡鸣和他翻找文件的声音。

　　半晌，赵铁柱才抬起头，脸上堆起尴尬的笑容。

　　他讪讪道：“陈哥.这个我.我忘记准备智橙统采外部订单的单独资料了！”

　　陈默看着他，抿了抿嘴，鼻翼翁动，轻轻呼出一口气，似乎有些无奈，但也没多说什么。

　　“下次月度会，让智橙统采的负责人小曾一起列席吧！”

　　“哎，好嘞好嘞！”赵铁柱如蒙大赦，连忙点头应着，心里头巴不得赶紧把这些繁琐的数据工作丢出去。

　　其实也别怪赵铁柱不求上进，实在是他的学习速度没有公司发展快.

　　这也是快速发展的创业公司的通病了，元老的能力和知识储备跟不上公司的发展速度。

　　哎.

　　陈默脸上的微小表情，早就被常年混迹于市井的赵铁柱看得清清楚楚。

　　可他又能怎么样呢？

　　由俭入奢易，由奢入俭难。

　　赵铁柱好不容易才爬到今天这个位置，少年得志，难道这么早就退位让贤吗？

　　于是，陈默不说把话说开了，赵铁柱也只能一直揣着明白装糊涂了！

　　陈默没再揪着市场部那份片面的汇报不放，目光转向了一旁的后勤部主管宫韵。

　　“宫姐，说说你这边的后勤和财务情况！”

　　宫韵看向今天“原形毕露”，略显狼狈的赵铁柱，温和地轻轻点点头，示意让他放宽心！

　　陈默有时难免意气用事，但这恰恰说明他是个念旧情的人。

　　这点性格，宫韵和赵铁柱心里都门儿清。

　　宫韵一番安抚后，赵铁柱紧绷的神经总算稍稍松了些。

　　别看他平时大大咧咧的，可事关自己在公司往后的位置，由不得他不紧张。

　　说到底，橙子科技的股权100%都攥在陈默手里，而他自己压根没信心出去单干，能比现在过得好。

　　眼看刚才赵铁柱一问三不知的尴尬的气氛消散之后，宫韵这才铺开面前的笔记本，各种财务数据早已烂熟于心。

　　“陈总，公司当前整体财务健康状况非常良好，处于‘收入略大于支出’的理想状态，每日资金池净流入稳定在1200万左右。”

　　“我们一直严格控制着复利增产的速度，避免盲目扩张。”

　　她的声音清晰而平稳：“截至目前，公司总营收约为43.2亿！”

　　“其中，我们与尼采的供应链循环中，用于质押和周转的资金约为26.8亿，扣除这部分，公司可随时动用的自有资金池规模为16.4亿！”

　　听到“16.4亿”这个数字，陈默微微颔首。

　　公司账户再次充盈起来，这让他想起了另一件事。

　　去年七月，为了战略入股尼采，他向魔都的陆清越紧急借了1亿美金，约定按美连储利率计息，如今一年期满，该连本带利还上了。

　　他略作思考，直接问宫韵：“宫姐，如果我需要立刻动用7亿左右的资金，会对公司的正常运营和扩张计划造成影响吗？”

　　宫韵被打断也不恼，迅速在脑中计算了一下，随即给出专业而肯定的回答。

　　“抽调7亿现金后，资金池仍保有9.4亿的沉淀资金，只要维持现有橙子和尼采产能的爬坡速度，不进行超预期的激进投资，完全可以覆盖所有运营成本和安全边际，不会造成任何财务风险！”

　　“好！”陈默点头：“那你后续安排一下，准备好7亿资金，去年借大摩陆清越的那笔钱，该还了！”

　　根据陈默的计算，本息约6.48亿，但还需要预留手续费。

　　处理完财务大事，宫韵主动将话题引向另一个迫在眉睫的问题——行政后勤。

　　“陈总，还有一个情况需要向您汇报。

　　按照最初设计，我们目前的办公区最多容纳260名员工。

　　但现在公司实际在岗人数已经达到280人，空间非常紧张。

　　部分新入职员工的工位，不得不临时安排在了仓库到电梯口的通道区域，这不仅影响工作效率，也存在一定的安全隐患。”

　　陈默闻言有些诧异：“已经280人了！这么快？”，他记得去年底，公司才一百二十多人。

　　于是，他立刻安抚道：“办公场地的事我已经有安排了，让远橙的许明远着手收购国宏产业园最后那两栋A级写字楼，明年我们应该就能搬过去应急！”

　　宫韵温和地点点头。

　　“陈总，考虑到公司现在的发展速度和人员膨胀趋势，我认为泷华张区长之前提议的‘观澜橙子小镇总部计划’，是时候提上日程，开始进行前期调研和规划了。

　　这样零敲碎打地租赁办公楼，终究不是长远之计啊！”

　　陈默挑了挑眉，身体微微前倾：“公司怎么会多出这么多人？宫姐，你把公司当前详细的组织架构和人员分布说一下，我了解一下情况！”

　　宫韵不疾不徐，将各部门的详细人员构成与职能分工娓娓道来。

　　技术部：下设软件组、硬件组、设计组，分别负责系统开发、设备研发与外观设计。

　　市场部：涵盖电商组、渠道组、供应链组、统采组，从线上运营到线下渠道拓展，再到供应链管理与橙子系集中采购，一环扣一环。

　　后勤部：则统管行政、人事、财务、客服、物流、安保，包揽企业内部运转的大小事务。

　　法务部：分为专利组与法务组，前者专注知识产权布局，后者处理各类法律事务。

　　市调部：包含市调组与关怀组，既要调研市场动态，也要维系员工关怀。

　　整个公司人员组织架构，条理清晰，权责分明。

　　陈默听完，眨了眨眼，确实感到一阵惊讶。

　　这半年时间，员工数量翻了一倍还多！

　　他仔细看着公司人员的架构图，开始逐一询问。

　　技术部50人，陈默觉得没问题，甚至认为在快速迭代的科技行业，这支队伍还算精干，叮嘱江屿要带好团队。

　　市场部125人，他的目光落在“电商组13人”上，皱了皱眉。

　　“铁柱，你们电商组的线上销售都成一坨.额.并不突出，需要配置13个人这么多吗？”

　　赵铁柱嘿嘿一笑，总算露出了点轻松的笑意。

　　“陈哥，这主要是小夏之前布的局，她说未来是网络和舆论的天下，咱们不能只埋头干活，还得会吆喝，阵地丢了再想抢回来就难了。”

　　“这帮人嗯.也顺便维护一下咱们产品的网络口碑！”

　　他几乎是明示了，这“电商组”大多是橙子的专业“水军”。

　　赵铁柱想了想，要挽回一下自己在陈哥心目中的形象，于是主动提议。

　　“陈哥你要觉得人多，浪费资源，我觉得可以把‘电视购物BD’，就是那10个搞广告摄制的裁了，反正尼采那边电视购物渠道也半死不活了！”

　　陈默直接否决了。

　　“广告摄制团队不能动，以后短视频时代，他们是宣传主力！

　　不仅不裁，还要加强！

　　让他们从市场部改组，成立市场部的‘广告摄制组’，和电商组紧密配合，提前摸索一下网络视频宣传的路子。”

　　赵铁柱虽然对“短视频时代”的概念还很模糊，但还是认真的表示执行陈哥你的命令，我毫不含糊！

　　后勤部25人的客服组：陈默看到这个数字又皱起眉，半年前不是才3个客服吗？

　　为什么，这么多？

　　“宫姐！需要这么多客服？我们的用户问题有这么多吗？”

　　宫韵早有准备，立刻用数据说话。

　　详细列举了客服组的日均处理量（电话、在线）、与外包相比的成本节省、行业对标标准，以及一旦裁减人手可能导致的热线等待时间超标、差评率飙升等风险。

　　简单点来说，12万台手机至少就需要配1个客服了。

　　这区区25个客服，还远远不是橙子的上限！

　　以目前橙子的销量来看，对客服的需求，以每月16个的数量，在快速增加着

　　而外包客服.

　　陈默想了想，这种外包客服一个接几家的业务，一点不专业，还是不折磨橙子用户了。

　　难怪说东哥迁客服中心，帮宿城解决了就业问题呢，一个晶东的客服需求，基本就超过两万人了！

　　一个冷知识：信工部规定《电信服务规范》客服接通是有30秒上限的限制，超过是可以直接投诉的！

　　陈默听得一愣一愣，这才意识到看似不起眼的客服工作，背后如此庞大的工作量和高专业性，裁减势必直接影响用户体验和品牌口碑。

　　难怪后世那些巨头公司为了节省客服成本，都引入了人工智障客服呢，我30秒内就接通，反正是合规了！

　　按照橙子现在约800万的用户规模，25个专业客服不是上限，至少要养73个才能达到合格水平！

　　随着橙子2的销量暴涨，客服的数量也要求增加。

　　嗯！陈默转念一想，这或许也是件好事，至少公司提供的就业岗位数量，能靠客服岗实实在在地撑起来。

　　就业岗位这种东西，有时候在区里那边，也是企业的筹码之一。

　　“得，看来一个都动不了！”他苦笑一下，只能折中：“新员工在通道办公也不是办法.”

　　“这样.小萌，会后你立刻联系楼上橙宝的何健，他们工位应该有富余，协商一下，先借我们应应急，把与主体业务关联性不强的客服组整体搬迁过去！”