五星人才！这员工我招定了！ 第179节

　　三个小时后。

　　平日被管理层坐着的位置，此刻是一个个神情紧张的客服。其中一个抗压弱的女生已经浑身抖了起来。

　　“沈哥，你说我们这次搞砸了，宋总会不会骂我们呀？”

　　“我好怕。”说到这，她呜咽了一声。

　　沈星宇深呼一口气安抚她。

　　“没事的，我也怕。”

　　原先坦然的客服们更紧张了，在注视中。沈星宇给出了一个方案。

　　“到时候老板来了，我们唰的一下站起来道歉！”

　　“这能行吗？”

　　“不试试怎么知道？”

　　沈星宇心里没准，说实话，他是头一次开批评讨论会。

　　他也不知道宋江会是什么反应？

　　不会扣我工资吧？

　　沈星宇有些担忧，而就在这时，脚步声越来越近，直至声音停在门口。

　　下一秒无数个身影齐刷刷的站起来。

　　“老板！！我们错了！！”

　　仿佛一根根稻苗，齐刷刷的麦穗低下去。标准的90度鞠躬。让刚推开门的宋江愣了一下。

　　“……练习过？”

　　他反手关上门，沈星宇摇头：“没有！”

　　“我们齐心协力，齐力断金！”

　　“没有！！”众人大声叫道。

　　眼睛紧张的看着宋江，就见他笑了一声，“行了，坐下吧。”

　　一个个屁股啪的一下撞到椅子上。

　　她们背挺的挺直，眼中充斥着焦虑。

　　“别紧张。”

　　“不、不紧张。”

　　“……”宋江看着牙齿打颤的女员工，笑了一声“行了，还没严重到那种地步。”

　　“嗯、嗯。”

　　拉开椅子坐下，宋江看着直勾勾的眼神。

　　“其实，我也是第一次开检讨会。”

　　众人内心大叫。

　　会有什么处罚扣工资吗？

　　应该不会辞退吧？！

　　骂我们一顿？？

　　在乱七八糟的想象中，宋江双手抵着下巴。

　　“再等一会，等一个人。”

　　在众人的疑惑中，匆匆赶来的赵明轩推开大门。

　　“赵经理？！”

　　“经理！？”

　　看清他的面貌，众人心里凉了一截。把人事经理叫过来，不会想辞退我们吧？

　　“来了，坐这。”宋江拍了拍旁边的位置，赵明轩坐下。

　　这次会议主题他也知道，不过，喊我来，是想处置几个员工吗？

　　不光员工这么想，赵明轩也是审视的看向她们。

　　“过来的路上，我思索了很久。这次的问题为什么会发生？”淡淡的声音响起，没有愤怒，他抬头看向客服。

　　“最后我想明白了，专业素质、细节，甚至是处理方式，我们远远没有跟上我们的体量。”

　　腾盛发展的路太顺太快，以至于底层的员工还停在原处，上头已经开始剧烈膨胀。

　　或者说，底层还处于作坊式运营，而外部对腾盛的要求则是对标大企业。

　　“不知不觉，腾盛市场估值已经达到上亿。并且随着时间的流淌，十几亿百亿”他停顿了一下，“上千亿也不是不可能！”

　　众人瞳孔微缩，心中尖叫。

　　你这目标太大了？！

　　在惊心胆颤的目光中，宋江笑了一声。

　　“这次问题，不只是你、你们甚至包括我。都没有做充足的准备。”

　　“赵明轩。”

　　赵明轩挺直，“从明天开始，全体客服进行培训。”

　　“时间为”宋江停顿，“下班后两个小时。”

　　“加班？？”有人失声，然后赶紧捂住嘴，一脸紧张的看着宋江。

　　“老板您继续说，加班我乐意。”虽然这般说，但开口的人脸上的笑跟哭似的。

　　“为期一个月强制参加，培训内容为危机公关。”他看着几乎全蔫了的客服，笑了一声，“加班费正常计算。”

　　“呼——”众人松了一口气，又挺了起来。

　　有加班费？！

　　那加班算个屁！！

　　在喜滋滋中，宋江继续开口。

　　“培训结束会进行一场考核，考核通过的员工，基本薪酬上涨1000。”

　　“不是，老板！真的吗？？”

　　“真涨工资啊？！”

　　一个个员工生龙活虎。

　　谁也没想到，原来以为会被骂，没想到还涨工资？

　　看着众人笑嘻嘻的脸，宋江意味深长。

　　“培训会全方面提升你们的专业素养，考核内容并不简单。”

　　“无所谓！！老板你尽管放心，我这个人最擅长考试！！”

　　“是啊！我肯定认真学！！”

　　“以后保证不犯错误！”

　　在一个个捶胸下，是一张张自信的脸。

　　宋江微笑，“我相信你们。”他扫过众人，声音逐渐变得严肃“匹配的工资，匹配的工作，我要求你们展现出来该有的样子。”

　　“这次不骂你们，不意味着你们什么都没做错？相反——模糊、自以为是、肆意暴露公司隐私、对顾客不尊重”说到后面一个个昂起头的脑袋都低了下去。

　　“这次损失高达上千万。”

　　轻描淡写的声音，让一双双瞳孔放大。

　　就连沈星宇也把持不住，他手指紧紧抓住桌沿，嘴角发白。

　　“所以我希望你们记住。”

　　“作为客服，你们代表着腾盛面对顾客的第一个印象，是腾盛的脸面。”

　　压力席卷而来，众人默默不作声。

　　“从明天开始，准备进修！”

　　“好的，老板！”

　　在交错的呼应声中，宋江摆了摆手。

　　“事情就这个样，客服先出去，沈星宇留下。”

　　瞬间，同情的目光笼罩在沈星宇身上。

　　沈星宇嘴巴干涩，看着客服们走出门顺便关上。

　　房间里只剩下三人。

　　“对不起。”

　　只听到沉闷的道歉，沈星宇低着头。