美利坚：目标掀翻洛克菲勒 第341节
“这些巨头们的想法很简单，要么大家都墨守成规，在现有的市场格局下安稳地赚取利润，谁也不要试图打破平衡。他们绝对不想看到有任何一家企业通过创新变得更勤快，从而威胁到自己现有的市场地位。”
恩斯特将手中的雪茄放在烟灰缸上，拿起刚才放在桌子上的一摞厚厚的资料，另一只手在资料上轻轻弹了一下，发出清脆的声响。
“这个世道就是这样，弱者天生就会选择抱团取暖，以此来抵御强者的冲击，维护自己仅有的利益。”
那些零售巨头们拒绝了闪购的合作邀约，而且拒绝的方式格外高调。
几乎每天都会有消息传出恩斯特的闪购项目再次被某零售巨头拒绝，这样的消息在大会现场不断发酵，甚至一度成为了这场零售业大会的热门话题。
这些巨头们如此高调地拒绝合作，背后除了它们确实不愿意与闪购合作，不想拿出真金白银来帮助闪购拓展市场、积累客户，从而培养一个强大的竞争对手，最终威胁到自己的利益。
另一方面，他们也是在做给那些非头部的零售企业看，通过这种方式传递出我们依然坚定地看好传统零售业，电子商务没有未来的信号，以此稳定市场情绪，防止中小零售企业纷纷转向线上，打乱现有的市场秩序。
不过这些零售巨头的如意算盘恐怕要落空了，正如恩斯特所说，弱者天生就会抱团。
对于那些在市场竞争中处于弱势地位的地方性零售企业而言，他们同样需要寻找新的发展机遇，而闪购恰好为他们提供了这样的机会。
“这些地方性的零售企业，想要实现进一步的发展，扩大业务规模，最大的瓶颈往往不是资金，而是市场的开拓。”
“就拿 Meijer来说，沃尔玛和开市客这两大零售巨头在密歇根州深耕多年，投入了大量的资源，却始终无法超越 Meijer在当地市场的地位。这就是地方性零售企业的优势所在，他们凭借长期积累的本地口碑和完善的服务体系，在当地消费者心中建立了牢固的品牌认知。”
“反过来也是一样的，Meijer想要扩张自己的商业版图，扩大自己的营业范围，也要面对这样的困境。”
“但线上购物的出现，彻底打破了这种地域保护。”恩斯特的语气变得更加激昂“对于线上消费者而言，他们不会过分关注商家的地域属性，更看重的是能否买到自己需要的产品，以及产品的价格是否具有竞争力。”
“如果这些企业在扩张版图的时候能够借助我们的闪购平台让他们的产品就能触达更多的消费者，这些线上消费者的订单也会转化为线下的实际消费，给他们的线下门店带来一定的客流量。。”
恩斯特的目光落在阿菲尔身上“而我们的闪购，恰巧让他们看到了突破这一瓶颈的希望。”
他手里的这些可不是什么资料，而是那些地方性零售企业签订的意向合作合同。
阿菲尔顺着恩斯特的思路接话道“虽然我们的闪购推行的配送补贴政策会在一定程度上影响合作商家的单笔订单利润，但如果能够吸引更多的消费者，大幅提升订单数量，那么总体的利润不仅不会减少，反而有可能实现增长。”
“更关键的是，通过这种方式，还能有效降低竞争对手的客单量，从某种意义上来说，这也算是在帮助他们统一本地的市场。”
恩斯特微笑点头“所以，我从来不认为我们这次参加零售商大会是失败的。相反，通过这次大会，我看到了一个沃尔玛联盟已经组建成功了。”
“不”摇了摇头，恩斯特否定了自己的这个说法“不应该是沃尔玛联盟，而是覆盖了家装、电子、杂食生鲜、书籍音像制品和医药等等零售领域，基本上都被我们给打通了。”
全美五十个州中，除了地理位置特殊、人口相对较少的阿拉斯加州和夏威夷州之外，其余四十八个州的各大主要城市，基本上都已经有了闪购的合作商。
可能在某些细分领域，闪购的布局还存在一定的薄弱环节，比如电子产品和书籍音像制品领域。
但在恩斯特看来，目前的布局已经基本能够满足闪购前期发展的需求，后续继续进行优化调整就行了。
以电子领域为例，虽然百思买这个行业巨头拒绝了与闪购的合作，但百思买的主要竞争对手之一的阿隆公司，已经正式成为了闪购的合作伙伴。
阿隆公司在北美地区拥有近千家门店，除了在加拿大设有部分门店外，仅在美国境内的四十个州就有超过八百家门店。
再加上和那些小型电子产品连锁店达成的合作协议，目前闪购平台在电子零售领域的覆盖范围已经涵盖了全美九成以上的主要城市。
而剩下那些未覆盖的区域，完全可以通过提前仓来弥补市场空白。
让那些二级经销商将货物提前存放在提前仓中，一旦消费者在闪购平台上下单，闪购平台会在商品售出货款到账后的第一时间与他们结算货款。
至于在书籍和音像制品领域，情况与电子领域类似。
虽然美国最大的线下连锁书店巴诺书屋对闪购表示不屑一顾，但另一家大型线下连锁书店博德斯却顺利签订了合作协议。
何况恩斯特手中还握有一张王牌，那就是贝塔斯曼集团。
贝塔斯曼集团正在和英格拉姆图书集团考虑进行重组，要知道英格拉姆图书集团可掌控着全美四成的图书分销，双方重组后，全球每卖出四本书，就有一本来自于这个新组建的图书出版巨头。
以他和贝塔斯曼集团的关系，只要他开口，相信贝塔斯曼不会拒绝和闪购合作。
双方在米高梅身上的合作很愉快，再加上他的威名，贝搭斯曼足够可以相信闪购能够给自己带来巨大的利益。
这不光是图书领域的布局，还可以对亚马逊的业务进行围剿。
当我的书籍比你更便宜，送货比你更快，种类比你更丰富的时候，你亚马逊该如何接招？
第409章 亚马逊的应对
亚马逊该如何接招？
回到西雅图的贝佐斯可谓是如临大敌，头发一把一把的往下掉。
会议室内，椭圆形的实木会议桌旁围坐着亚马逊的 12位核心高管，他们每个人的脸上都布满了凝重的神情，这种压抑的氛围甚至比窗外阴沉的天气更让人喘不过气。
仿佛一夜之间，电子商务如同雨后春笋般，全部冒了出来。
一场零售业大会，亚马逊是高高兴兴的去，慌慌张张的回。
首席运营官乔?加利尼手持一份厚厚的文件，神情严肃地站起身来“根据我们最新获取的可靠消息，贝塔斯曼已经接近于完成对英格拉姆的收购谈判。英格拉姆作为全球领先的图书分销商，长期以来一直是我们亚马逊的重要合作伙伴，一旦此次收购达成，我们在图书供应链领域将失去关键的支撑。”
“更值得警惕的是，巴诺书屋那边也有新的消息流出，他们正计划与贝塔斯曼展开深度合作，共同布局电子商务业务，这也就意味着，我们将彻底失去目前最大的图书供应商。”
乔?加利尼的话音刚落，会议室内便响起了一阵轻微的骚动，高管们纷纷交头接耳，脸上充满了担忧。
市场总监凯伦紧接着补充道“我从行业内部渠道得知，贝塔斯曼还有意向对巴诺书屋进行战略注资。如果真的让他们完成对巴诺书屋的注资，那么在资金储备方面根本不是我们亚马逊能比的。”
随后，凯伦将一份最新的市场数据报告投影在会议室的大屏幕上“截止到上个月，我们的营销费用支出还是呈现出较高的水平，平均每实现一美元的销售额，就需要投入 22.3美分的营销成本。”
“尽管从趋势上看，这个比例在逐渐下降，但不可否认的是，在当前的电子商务行业发展阶段，最重要的制胜法宝依然是真金白银的资金投入。无论是平台推广、用户获取，都需要大量的资金支持，这是我们无法回避的现实问题。”
“电子商务作为一种新兴的商业模式，目前仍处于快速发展的探索期，扩展业务渠道的成本在短时间内很难实现大幅度降低。说白了，就是看谁拥有更充足的资金储备，能够在这场激烈的竞争中坚持到最后。”
凯伦的这番话，进一步加剧了会议室内的紧张氛围，所有人都陷入了沉默，一种山雨欲来风满楼的压迫感笼罩着整个房间，每个人都在内心深处意识到，亚马逊正面临着成立以来最为严峻的挑战。
“你们别忘了沃尔玛。”沉默片刻，终于有人打破了房间内的寂静。
凯伦皱起了眉头，他有些不解地询问“我们的核心业务是图书销售，和沃尔玛有什么关系？”
沃尔玛虽然也涉及图书零售业务，但都是通过与当地书店合作的方式，在门店内设置图书柜台。
不过这些图书柜台的规模非常有限，一般每个门店的图书种类也就上千种，而且主要以畅销图书为主，无论是产品种类的丰富度，还是专业度，都无法与亚马逊相比。
凯伦不认为沃尔玛能够对我们亚马逊构成实质性的威胁，不解对方提到沃尔玛的泳衣。
“可沃尔玛在全美范围内拥有超过 60个大型区域配送中心，这些配送中心覆盖范围广、仓储容量大、配送效率高，完全能够实现商品当日下单次日送达。而我们亚马逊目前在全美只有西雅图一个大型仓库，跨时区配送最少需要 7天，甚至更长的时间，在配送速度上与沃尔玛存在着巨大的差距。”
贝佐斯目光锐利地看了他一眼，这位他亲自从沃尔玛挖来的首席物流官，在座的没有人比他了解沃尔玛了。
“瑞克，说说你的具体想法，为什么要关注沃尔玛？”
瑞克没有什么想说的，而是反问了一句“如果沃尔玛正式开通线上零售模式，并且将图书业务纳入其线上销售体系，大家觉得届时图书种类的多少，还会是个问题吗？”
见所有人都陷入了沉思，瑞克继续解释道“目前沃尔玛在图书销售方面确实主要依赖与本地连锁书店的合作，其门店内的图书种类也相对有限，只有上千种。”
“但大家不要忘了，这并不代表那些与沃尔玛合作的本地连锁书店自身的图书种类也只有上千种。很多本地连锁书店都拥有丰富的图书库存，只是受限于沃尔玛的柜台空间，无法全面展示出来。”
“一旦沃尔玛决定大力发展线上业务，情况就会发生根本性的改变。那些与沃尔玛合作的本地连锁书店，完全可以借助沃尔玛的线上平台获取客户订单，然后将图书打包运送到沃尔玛的区域配送中心，再由沃尔玛通过其高效的物流体系集中配送给消费者。”
“甚至，为了进一步提高配送效率，这些书店还可能会将一部分图书提前储备在沃尔玛的配送中心，与沃尔玛的其他商品一样，按照季度与沃尔玛进行结算。”
“这样一来，沃尔玛线上平台所能够提供的图书种类，将不再受限于自身门店的规模，实现图书品类的极大丰富。”
“在电子商务领域，当不同平台在产品种类、价格、服务等其他条件都相差不大时，配送速度就会成为左右消费者选择的关键因素。沃尔玛凭借其强大的物流配送网络，能够为消费者提供更快的配送服务，这无疑会对我们亚马逊的市场份额造成严重的冲击。”
这就是为什么说，好像一夜之间，所有人都在针对亚马逊。
亚马逊所面临的竞争已经不仅仅来自于图书行业的直接竞争对手，还包括沃尔玛这样实力雄厚的传统零售巨头的跨界入局。
这次零售业大会，不仅让贝佐斯了解到恩斯特正在积极布局，打算进入电子商务领域的计划，还敏锐地察觉到了更多行业发展的端倪。
美国各大零售巨头好像突然都意识到了线上零售的巨大发展潜力，都制定了线上业务的发展战略。
贝佐斯的指节轻轻叩击着会议桌的桌面，发出规律而清脆的声响，也在无形中缓解着会议室内的紧张氛围。
这位刚过 34岁的亚马逊创始人，眼神锐利如鹰，仿佛看到了行业未来的残酷趋势。
“该死的家伙。”贝佐斯突然低声咒骂了一句，不用猜，在场的高管们都心照不宣地知道，他口中的该死的家伙一定是恩斯特。
如果没有恩斯特的介入，或许美国的零售业巨头们虽然最终也会意识到电子商务领域的发展机遇，逐步加入到这场竞争中来，但绝对不会像现在这样，在短时间内形成如此疯狂的竞争态势。
因为他是恩斯特，当他都觉得线上零售是发展趋势的时候，没有哪个零售巨头会掉队，都会试一试的。
“你们有什么具体的想法和应对策略吗？”贝佐斯将目光投向在座的各位高管，希望能够听到更多有价值的意见和建议。
贝佐斯的话音刚落，市场总监凯伦便第一个出声说道“我还是坚持我之前提出的观点，那就是加快品类扩张的步伐，通过品类扩张来应对当前的竞争压力。”
“大家都清楚，通过这次零售业大会我们已经能够明确地感受到，未来整个电子商务行业的各个零售品类都将面临激烈的竞争，无论是图书、服装、电子产品，还是家居用品等，都将成为各大企业争夺的市场。”
“在这种情况下，我们亚马逊的销售额必然会受到其他竞争对手的冲击，进而影响到企业整体的业绩表现。”
“既然单品类竞争面临巨大压力，那么我们就应该主动求变，通过增加产品品类，以产品的多样性来分散竞争风险，消除单一品类竞争带来的业绩下滑影响。”
“目前我们亚马逊已经 220万活跃用户，即使只有 10%的用户转化率，我们所引流的产品品类越多，实现的营收增长空间也就越大。通过品类扩张，我们不仅能够提高现有用户的粘性和消费频次，还能够吸引更多新用户加入我们的平台，进一步扩大销售额。”
“我不同意。”
几乎在凯伦话落的同时，两个反对声音同时响起。
大家循声望去，发现提出反对意见的是技术部门的总监卡芬和财务总监索尼克。
两人互相对视了一眼，随后卡芬率先开口说道“品类扩张意味着我们需要对现有的网站架构进行全面的重构和升级，这不仅需要投入大量的技术资源，还需要耗费较长的时间，仅仅完成网站架构的重构就至少需要2个月以上的时间。”
“还有，我们需要评估现有的服务器、存储设备等硬件是否能够承受住更多的流量压力，是否需要进行大规模的硬件升级和扩容。此外品类扩张过程中还可能会出现各种技术上的不确定问题，比如不同品类产品的信息展示、交易流程、库存管理等系统模块之间的兼容性问题等。”
“在这些技术问题没有得到妥善解决之前，贸然扩展更多的品类，很可能会导致平台出现系统故障。因此我不赞同贸然进行大规模的品类扩张，必须制定详细、周密的规划，有序的推进。”
卡芬主要从技术层面表达了对品类扩张战略的担忧，而财务总监索尼克则完全从企业经营的根本角度出发，否定了凯伦提出的品类扩张思路。
“目前，仅仅是图书影像这一个品类，我们就已经面临着贝塔斯曼、巴诺书屋等众多竞争对手的激烈挑战，市场竞争压力已经非常巨大。如果在这个时候，我们再盲目地加入更多的产品品类，无疑会进一步扩大我们的竞争范围，给我们自己树立更多的敌人。”
“要知道每个产品品类都有其现有的市场领导者和竞争对手，我们进入新的品类，必然会触动这些企业的利益，引发他们的强烈反击，这对于我们当前的经营状况来说，无疑是雪上加霜。”
“最主要的还是资金问题，我们根本就没有那么多资金来采购商品。”