娱乐大亨：从互联网开始布局 第1276节

　　苏宁反向以约140亿元，认购阿里巴巴约1.09%的股份。

　　两边合计约423亿的资本互换，等于彻底绑在了一起。”

　　宋词没急着说话，脸上露出一丝思索。

　　沈波阳接着说：“阿里看上的，是苏宁遍布全国的1600多家线下门店，还有成熟的家电物流体系。

　　苏宁在3C、家电上布局很深，线下门店、售后、仓储配送都是成体系的，正好补上阿里最弱的线下交付和体验这一块。”

　　“反过来，苏宁拿到天猫和支付宝的流量入口，还接入了菜鸟物流，线上短板补强一大块。”

　　白小金补了一句：“消息一出，二级市场就炸了。

　　媒体都在说，马老板是要把线上的阿里搬回线下，跟京东死磕到底。”

　　沈波阳总结道：“京东的3C基本盘、大家电业务员，正好撞在苏宁枪口上。

　　阿里这一手，是把苏宁扶起来冲在前面跟京东打价格战、拼服务。

　　自己坐在后面收流量、收数据、收用户，坐收渔利。”

　　两人说完，都等着老板的决断。

　　阿里苏宁强强联合，线上线下打通，对今日优选和正在筹备的优选生鲜，多少有些冲击，不能不当回事。

　　宋词端起茶盏抿了一口，淡淡开口：“不必被对方的节奏干扰。这笔合作，注定没用。”

　　白小金和沈波阳对视一眼，都愣了一下。

　　几百亿的战略合作，董事长一句话就给判了死刑。

　　这话要是传出去，零售圈怕是要炸，没人敢信。

　　“为什么没用？”宋词像在自问，又像在给两人“开脑”。

　　“苏宁现在最缺的不是钱，是流量，是方向，是跟上新时代的能力。

　　阿里注资283亿，只会让它更快变成阿里线下的搬运工。

　　门店、物流、供应链，慢慢都会被吸干，最后变成天猫的线下展厅、前置仓。

　　没有造血能力的企业，给再多钱都是续命，不是翻盘。”

　　他语气平淡，直戳本质。

　　“再说，阿里和苏宁都是巨头，一个要把权力往线上收，一个还想在线下留话语权，根子上就不一样。

　　今天虽然签了协议，明天执行起来就要撕扯。

　　阿里的系统、数据、会员，哪一样肯真对苏宁敞开？

　　苏宁的渠道、经销商，又怎么甘心被阿里的流量拴死？”

　　宋词轻笑一声：“这种合作，表面是联姻，其实是各怀心思的过渡。

　　熬得过三年，就算它们赢了。”

　　“而且苏宁的时代已经过去了。”他一句话定性。

　　“跟京东抢的是3C、家电的存量市场，可这个市场本身，正在被消费升级一点点稀释。

　　两个防守者抱在一起，抱得再紧，也还是防守者，攻不出来。”

　　“真正要看的，是未来线下零售的定义权在谁手里。

　　不在两家谁控股谁，而在谁先把线下的人、货、场真正数字化掉。

　　谁先做到，谁才是下一个十年的玩家。”

　　沈波阳和白小金听完，心里那块石头落了地。

　　原来两家声势浩大的百亿合作，在董事长眼里不过如此，真正的战场不在这里。

　　宋词话锋一转，落到自家业务上：“优选生鲜进度怎么样？两家试点店都顺利吗？”

　　沈波阳立刻正色，数据张口就来：“截至本周，进度比计划略快，都在可控范围。”

　　“北平首店，选址在三环内国贸CBD附近一处高端社区底商。

　　原址是一家撤场的进口精品超市，面积约2800平米，层高和动线条件都不错。

　　硬装基本完成，正在装冷链设备和后场自动化分拣线，工人两班倒赶进度。

　　首批商品供应链，已经和八十多家核心供应商完成初步议价，产地直采比例超过六成。”

　　“东海首店，选在JA区一处中高密度住宅板块，离优鲜达第一批前置仓很近。

　　可以仓店联动，库存共享、配送协同，效率能提一大截。

　　两家店预定国庆前试营业，10月中旬正式开业。”

　　宋词点点头，对这个节奏颇为满意。

　　他忽然想起什么，追问：“收银方案，现在怎么定的？”

　　沈波阳和白小金都闪过一丝诧异，这种运营上的细节小事，大老板居然专门过问。

　　沈波阳斟酌道：“方案还在讨论，没最终定。

　　传统口径是照常规卖场来，人工收银台为主，再配几台自助结算机做补充。

　　行业里沃尔玛、家乐福、永辉都是这个思路，先试点，慢慢过渡，求稳妥。”

　　“不行。”宋词打断他，语气干脆，“换掉。”

　　“优选生鲜的出口，不设人工结算台，一台都不留。”

　　白小金一听，顿时坐不住了。

　　他一向务实，直言不讳：“宋董，无人收银、自助结算这事，不是不能做，但问题很现实。

　　咱们客群里有一大批家庭主妇、带孩子的老人。

　　让他们自己扫码、称重、结账，很多人第一反应是不敢用、不会用，有抵触。

　　高峰期一乱，人全堵在出口，比人工结账还慢，体验反而更差。”

　　“再有一点，自助结算天然就有漏扫、串码、多拿少扫的毛病。

　　优选生鲜卖的是中高端生鲜，客单价高、易损品多、称重商品占比大。

　　称重最要命，顾客把晴王葡萄按土豆称，怎么防？

　　防不住会导致毛利直接被吃没，赚的还不够赔损耗。”

　　“还有，全自助设备、还要上最先进的视觉识别，单店硬件、软件、网络的投入，成本比传统收银翻好几倍。”

　　白小金一口气说完，语气诚恳：“宋董，我的建议是，自助可以做。

　　可以大比例做，但也得留人工通道，留个服务台。

　　至少前期，给顾客个选择余地，给运营留条退路，稳一点总没错。”

　　他一贯如此，敢说。

　　从不盲目附和，这也是宋词器重他的原因。

　　宋词轻轻摇摇头：“你说的，每一条都对。

　　不过都是站在传统超市的立场上，讲的无人收银会遇到的问题。”

　　他顿了顿：“你们去数数，今天国内真正敢把结算环节做彻底的公司，有几家？”

　　“沃尔玛、家乐福、永辉，上几台机器就说无人收银。

　　结果机器旁边还站个员工引导结算，教用户扫码、帮你称重、盯着你漏扫。

　　无非是把收银员从柜台挪到了机器旁边，换个站位而已。”

　　“这就叫半吊子。”他说这三个字时，带着一种冷峻的否定。

　　“既省不了人，又提不了效率，还平白增加系统和硬件成本。

　　为了赶时髦放几台机器，结果成了全行业一起踩的坑，没有一点价值。”

　　“所以我定的方案，不是自助为主、人工为辅，是出口不设人工结算台。

　　从开张第一天起，店里就没有排队结账这个动作。”

　　白小金脸色复杂，张了张嘴，到底没再反驳。

　　他知道老板一旦定调，必然有更深的打算，只是自己还没想明白。

　　宋词索性把道理讲透：“你要解决的，不是自助机行不行，是怎么解决无人化之后会不会更乱。

　　这不是取舍问题，是技术问题、工程问题。

　　技术问题，就用技术解决，别总想退回老办法。”

　　“防损靠人盯是盯不住的，总有死角。那就用机器看。

　　摄像头加视觉识别，再配重量感应双重复核，扫码、称重、货架重量同步比对。

　　一个人拿蓝莓按土豆称，机器几秒就识别出来，比人工称重员准，还不会累。”

　　“传统超市怕漏扫，是因为它只有收银台一个节点能校验，没有一整套传感器体系。

　　优选生鲜不一样，从天花板到货架到购物车，全部重新设计，全链路都有数据，自然不怕。”