大国崛起，从新能源造车开始 第74节

　　“对，退车！必须退车！”

　　“虚假宣传！欺骗消费者！”

　　“这破车我是不敢开了，谁知道哪天散架！”

　　“刘兴隆，你今天必须给我们个说法！不然我们就去工商局，去电视台举报！”

　　店门口很快围了一大群看热闹的街坊和路人，指指点点议论纷纷。

　　对面黄德发的车行里，伙计也探出头来看，脸上是掩饰不住的幸灾乐祸。

　　刘兴隆额头上的冷汗涔涔而下，胖脸憋得紫红，徒劳地辩解着：

　　“马老板，各位兄弟，这视频不一定全是真的，可能是山河那边恶意剪辑。

　　我们御杰马是大品牌，有质量检测的……”

　　“放你娘的狗屁！”

　　马庄怒吼一声，差点把手机摔刘兴隆脸上，

　　“那是直播，全省全国的人都看着呢！人家当场量的厚度，当场拆的零件，当场看的气囊槽。

　　你还在这扯什么恶意剪辑？

　　你当大家都是傻子吗？！”

　　“我告诉你刘兴隆，今天这车你必须给我退了。

　　全额退款！

　　不然，咱没完！”

　　“对，退车赔钱！”

　　其他车主也跟着高声附和。

　　刘兴隆彻底慌了神。

　　退车？那损失可就大了，而且一旦开了这个口子，后面还不知道有多少车主会找上门。

　　不退？看马庄这架势，今天这事绝难善了，搞不好真能闹到工商甚至惊动媒体。

　　那他的店就别想开了。

　　他急得团团转，一边安抚暴怒的车主，一边偷偷给御杰马总部负责他这片区的销售经理打电话求救。

　　电话响了半天才通，对面传来经理同样焦头烂额、极不耐烦的声音：

　　“老刘，又什么事？我这边都快被投诉电话打爆了！总部正在紧急开会，你先稳住，尽量安抚，别激化矛盾！

　　退车的事等总部通知，就这样，我还有会！”

　　说完，电话就被挂断了。

　　听着手机里的忙音，再看看眼前群情激愤的车主和门外越聚越多的围观人群，刘兴隆只觉得天旋地转，一股冰冷的绝望感蔓延全身。

　　他知道，自己这次怕是真的要被王德胜和总部当成弃子了。

　　而这一切的导火索，就是对面黄德发店里那台该死的“山河二号”。

　　和那个不按常理出牌的陈山河！

　　类似的情景，在御杰马遍布全省乃至周边省份的许多经销商处，不同程度地上演着。

　　退货、投诉、维权的声音如同海啸般涌向御杰马各级渠道和总部客服。

　　线下门店门可罗雀，甚至有些门店被愤怒的车主围堵。

　　曾经引以为傲的“豪华仿造型”海报，此刻成了最刺眼的讽刺。

　　山河汽车这边，却是冰火两重天。

　　线上官方商城和客服后台，山河二号的咨询量和新增订单量呈现报复性反弹，甚至超过了预售首日的峰值。

　　之前那些犹豫退订的客户，很多又回来了，留言中充满了歉意和支持。

　　“看了直播，真金不怕火炼！已重新下单！”

　　“之前被御杰马的视频忽悠了，对不起山河！支持良心企业！”

　　“就冲你们这用料和态度，这车我买定了，等多久都行！”

　　“这才是我们老百姓需要的车，实在安全！”

　　线下体验店和授权经销商处，人流再次络绎不绝。

　　很多顾客是看了新闻和视频慕名而来，就是想亲眼看看那台能拆开看的良心车。

　　黄德发眉开眼笑，指挥着店员接待一波又一波的顾客，声音洪亮地讲解着高强钢、笼式车身、真气囊。

　　时不时还指着对面刘兴隆那冷冷清清的店面，来一句，

　　“咱们不玩虚的，东西好不好拆开比比就知道！”

　　陈山河站在鲁星车业办公室的窗前，听着罗慧关于舆情和销售数据的简报，表情平静。

　　这场风暴早在他的预料之中。

　　当友商选择用谎言和投机来竞争，就要做好被真相反噬的准备。

　　御杰马和王德胜，这次算是结结实实踢到了铁板上。

　　“陈总，”

　　罗慧合上平板，专业地总结道，

　　“舆论反击战大获全胜。山河二号的品牌口碑和信任度达到新高，预售数据增长强劲。

　　御杰马方面，面临巨大的舆论压力、消费者信任危机和渠道动荡。

　　根据公开信息，已有部分地区市场监管部门表示关注。

　　我们的律师函也已产生威慑效果，有几家自媒体已经撤稿并私下联系寻求和解。”

　　陈山河点点头：

　　“这只是第一步。舆论赢了，不代表市场就赢了。

　　御杰马体量庞大，不会轻易倒下，很可能会反扑，或者用其他方式施压。

　　更重要的是，我们要确保新生产线万无一失，确保山河二号能保质保量、按时交付到这些信任我们的消费者手中。

　　这才是对我们承诺的真正考验，也是对御杰马最有力的回击。”

　　他转向窗外，目光投向新工业园方向。

　　那里，新生的生产线正在做最后的调试。

　　真正的产能之战、交付之战，即将拉开序幕。

　　而经此一役，山河汽车这艘刚刚崭露头角的小船，已经在这场行业风暴中，稳稳地校准了航向。

　　赢得了宝贵的喘息之机和民众的声望。

　　风暴并未停息，但攻守之势已然易形。

第51章 布局未来

　　山河汽车硬核拆车引发的舆论海啸。

　　在接下来的一周里持续发酵，热度居高不下。

　　线上，山河二号的预售订单如同井喷，官方商城后台的订单数字不断刷新纪录。

　　累计有效订单支付定金迅速突破1500台大关，而且增长势头丝毫未减。

　　线下体验店人流如织，经销商信心爆棚。

　　罗慧汇总的数据显示，品牌正面声量占比超过90%。

　　御杰马则深陷舆论漩涡，退货潮和监管压力让其焦头烂额，短期内已难以对山河构成实质威胁。

　　胜利的喜悦弥漫在公司上下，但陈山河的头脑却异常清醒。

　　他心中盘算的，远比眼前的订单数字更加长远。

　　“一时的优势，可以通过一款好产品、一次漂亮的营销来获得。”

　　陈山河转过身，对召集而来的核心团队，张磊电池技术专家、刘峰自动驾驶算法天才、李伟整车架构师、罗慧总经理助理，以及财务孙姐。

　　沉声说道，“想要长期可持续的竞争优势，我们必须要有自己的根以及护城河。

　　这个根就是核心技术。

　　这道护城河，就是专利和可持续创新的能力。”

　　他走到白板前，擦去之前反击战的策略图，开始勾勒一幅新的蓝图。

　　“过去大半年我们一直都是生存突围模式。刘峰、李伟、张磊你们都是救火队长，哪里需要就顶在哪里。

　　从车身结构、三电匹配、生产线设备改造到供应链协调，什么都做。”

　　陈山河用笔在白板上画了三个圈，

　　“我们现在有了相对稳定的现金流，有了初步的市场口碑，新工厂即将投产。