美利坚：目标掀翻洛克菲勒 第932节
流量崩塌，是所有互联网大厂最致命的噩梦。
如果只是简单的页面卡顿、短暂加载延迟还好，一旦瞬时流量彻底击穿服务器承载极限，会直接引发全站瘫痪、数据错乱等一系列致命事故的。
消费者付款成功却没有订单记录，下单成功却没有货品库存，付款重复扣款，页面空白等等，这些情况对于闪购的口碑打击，都是毁灭性的。
说恩斯特不紧张，那绝对是假的。
可是骡子是马也该出来溜溜了，况且这还是一条被历史证明过的道路。
第943章 全员战备
方案确定后，整栋闪购总部大楼，瞬间切换到了全速运转的战时状态。
这个年代的宣传，还很简单，没有后世风靡全球的短视频、主播推荐、社交推广等线上宣传玩法，整个互联网的传播逻辑和营销体系，都略显稚嫩单一。
即便今年暑期档，米高梅的一部《女巫布莱尔》横空出世，让全美营销行业第一次真切见识到了互联网宣传的巨大潜力与病毒式传播的威力。
但一次成功的个案突破，终究还是无法颠覆整个行业的固化格局。
在绝大多数人的眼里，互联网宣传依旧是小众，受众有限的新兴渠道。
没人会愿意将核心营销预算资源倾斜给线上，全美的主流宣传还是以线下的全域轰炸为主。
电视黄金档的广告、纸质报刊、街头户外的巨幅海报、城市公交站台、广播循环播报、商超线下地推等等，这才是宣传的重点。
七层的市场营销部，刚刚结束了高层会议的阿克·梅尔，甚至来不及喝上一口水，赶回部门的第一时间就召集了部门的骨干，开始了部门内部的会议。
偌大的营销会议室里，白板上密密麻麻写满了前期策划的活动思路、传播方向，和营销打法等，显然已经不是第一次讨论了。
“方案已经正式确定了，之前讨论的前期工作从现在开始全都都要提速。”
阿克·梅尔站在会议桌主位，浑身都散发着一股干练的劲头“现在我们需要敲定最后一个问题，那就是双十一的传播口号。”
口号定调，就是整场双十一营销的定调。
只有口号定下来，所有的宣传物料、广告画面、视频素材、线下海报、线上弹窗、媒体通稿等，才能围绕这句口号展开。
其实在此之前，营销团队早就已经反复打磨出了数十个风格各异的宣传口号，不过因为集团对于整个双十一的方案没有正式确定，所以在营销市场部门，这个传播口号也没有着急确定下来。
万一方案有什么改动呢，口号肯定是要选择一个贴合方案的不是。
“我觉得，11.11，Your Best Online Shopping Day，这个口号不错。”
双十一，属于你的疯狂购物日。
阿克·梅尔的副手，也是营销市场部门的二把手，对于这个口号很认可。
“这句口号最大的优势就是它的普适性与传播性，适配老人、中青年、青少年全年龄段受众，也不需要什么认知门槛，关键是极易记忆。”
“我们的目的，不是打造什么高端的品牌调性，而是最快速度的抢占用户，让他们形成专属记忆点。”
“普通、直白、洗脑，远比高深、精致更适配全民狂欢的活动定位。”
“简单的口号也更容易让全美民众看到11.11这组数字，听到这句口号，就立刻联想到闪购、低价、好物、线上狂欢。”
会议室众人纷纷点头附和，算是都认可了这套口号。
阿克·梅尔低头默念了两遍，反复斟酌了一下后，拍板定调道“就用它了。”
除了口号之外，阿克·梅尔把最近有的一些想法说了出来“除了外部宣传，我们自身其实也是一个最好的宣传点，我觉得我们可以设计出一个闪购的双十一节日专属页面，让每一个闪购的用户，都能在登录网页的第一时间，就知道双十一活动的详情。”
见没人出声，他拍了拍手“大家辛苦一下，设计、前端、运营三组联动，我们的时间不多了，今晚必须拿出一个完整的双十一专属页面改版方案，然后交给技术部门。”
“集团已经明确要求，活动正式开启前一周，高强度的宣传必须全面铺开，整个美利坚都要无死角的覆盖。”
“这意味着，留给我们我们的时间不多，所有的宣传方案都要提前完成，以备出现问题时能够有时间替换。”
市场营销部的灯光彻夜通明，一场围绕宣传、设计、推广的攻坚之战，正式打响。
同一时间，闪购总部大楼的仓储物流部，气氛同样紧绷到了极致。
做零售的都清楚，这种大促期间，销量看营销，成败却看物流。
再炸裂的宣传热度，再诱人的优惠力度，再庞大的订单体量，一旦物流崩盘了，所有的前期投入都要付诸东流。
尤其是电商，比线下更是如此，因为电商不光要进货，还要出货，更容易造成配送滞后，货品积压，和包裹丢失等问题。
闪购现阶段的自建物流体系，虽然依托资本优势高速布局，可依旧无法满足闪购的配送需求，仅能覆盖全美五万人口以上的中大型城市。
而全美数量庞大的五万人口以下的中小型城镇和乡村区域，至今还是全权依托第三方区域快递公司来承担配送。
海外市场的物流布局，更是参差不齐。
欧洲尤其是西欧还好一些，亚洲和东欧的绝大部分地方，只能做到大型城市的自建物流覆盖。
这还只是覆盖，并不表示能够满足覆盖地区的运力需求。
这次双十一，闪购的整体订单量和货品流通量，至少都是是日常峰值的三到五倍，运力、仓储、分拣、中转、配送，每一个环节都需要扩容升级，所以物流仓储部门能否顺利运转，至关重要。
配送慢一点，时效差一点无所谓，如何平稳进行，才是关键。
美国的物流体系，配送速度慢、包裹丢失、售后滞后是普遍问题，这么多包裹，出点事和物流公司扯皮是小事，关键他会影响用户的体验。
所以为了保证这次双十一能够顺利的进行，当初恩斯特亲自从沃尔玛挖掘来的，物流仓储的负责人达尔泽尔，在知道双十一活动的第一时间，就开始了全美提前仓的扩建工作。
他心里清楚，短短一两个月的筹备周期，根本不足以让闪购的整体物流运输体系，实现运力质的飞跃。
不管是运输干线、车队规模、分拣设备、人员体系，都需要长期的沉淀。
可提前仓不同，可以多地方同时开工，这个时间足够闪购在更多的地方建立更多的提前仓，把更多全品类的货物，结合各地的历史销售数据，进行一波库存储备。
运输的距离缩短了，转运的机会少了，也就能降低货品破损与丢失的概率，就更不容易出现问题。
“提前仓的建设情况如何了？”达尔泽尔坐在自己的位置上，严肃的询问道。
负责仓储运营的副总监立刻回答道“全美所有五万人口以上城市，前置仓已经全部完成了布局落地，实现了100%的全覆盖。”
“十万人口以上的重点城市，原有仓库的扩容翻新工作也都顺利完成，不管是仓储面积，还是分拣空间，都提升了至少一倍。”
“至于那些五十万人口以上的核心大都市，我们采用的是分布式仓储布局，在整个都市圈辐射范围内，建立了不少于三座超大型仓储库房，分区管理，既能互相周转，也能避免覆盖面积太大带来的混乱。”
“至于海外。”对方顿了一下“我们只在各大城市里，扩建了仓储的面积。”
达尔泽尔微微颔首，也没有因为海外的情况多说什么。
这场双十一，重点在北美市场。
“运力方面呢？”他转头看向另一人。
“从一个月前开始，我们就已经启动了全美运力锁定计划。”负责运力调配的主管高声汇报，一副激情满满的模样。
“我们对接了全美数百家物流快递公司，分批签订了运力锁定合约。”
虽然双十一还没有开始，可仓储物流部门早就已经忙活了起来。
闪购全美货运的调配，采购部门在全球采购的货物到岗后的运输，各大接到通知的品牌商，这些都要用到闪购的运力。
至于为什么不让各大品牌商自己找运力。
这不是废话吗。
这钱肯定是闪购自己赚呀。
即便没有自家的物流参与，凭借着这庞大的运力需求，闪购也可以和各大快递公司谈条件，压低价格。
所以过一手，当个中间商，闪购可赚不少，并不比快递公司差，毕竟闪购做的是无本的买卖。
“紧急方案有吗？”达尔泽尔知道，相比起仓储，运力更是这场大考的核心关键。
“放心吧，如果到时候运力紧张，我们可以随时和其他的快递公司调配。”
很多人以为美国的快递公司就那么几家，其实美国的快递公司，多到很多人根本无法想象。
全美快递公司总数超过了四万家，只不过99.99%的快递公司做的都是区域性的业务，基本都是州内配送，甚至是大都市圈内的配送，真正做到跨州运输的，少之又少。
而全国性、综合性的快递公司，那就更少了，说一句凤毛麟角都不为过，也就是UPS、联邦快递、美国唯一国营的联邦邮政署、空降快递和DHL。
达尔泽尔满意地点了点头“到时候还是按照我们之前制定的计划，五大全国性物流巨头负责跨州长距离干线运输和州际货品调拨，各州本地、各都市圈内的中短途中转，交给州内的物流企业。”
“至于末端的最后一公里配送，由本地中小快递公司来补齐州内物流企业的不足。”
这套分层联动的配送模式，是结合美国物流行业特性打磨出的最优解法。
全国性巨头物流体系完善、运力庞大、干线稳定，但层级繁琐、调度滞后，短途配送时效普遍偏低，即便是大都市圈内的配送，大多也只能做到次日达，很难实现当日送达。
而区域性的中小快递公司，生存核心优势就是本地化、高时效、快周转。
它们深耕本地市场，熟悉区域路况，能够用最短的时间，把货物给用户配送到家，正好可以完美弥补巨头物流的时效短板。
物流仓储部门的部署有条不紊，而它楼下的客服部门，同样进入了紧锣密鼓的备战状态。
现在这个时间点，整个闪购就没有不羡慕客服部门的，都说它们这这场双十一筹备中最轻松，压力最小的部门。
虽然双十一期间，客服服务的数量会增加，可客服人员的培训，会简单的多。
“从明天开始，就要对临时工进行培训，还是之前做的方案，临时工负责简单常见的问题解答，不懂的问题直接转接给老员工负责。”
部门小会议室内，一个英姿飒爽的女人站在白板前，白板上已经写满了各种的规划，一层套一层。
这是闪购高层中，除了财务部门的赛琳娜，唯二的女性。
她原本是市场营销部门阿克·梅尔的属下，阿菲尔·斯科特就是看重了她的这份干练，所以客服部门拆分独立后，点了她的将。
对于她来说，双十一就是她的一次大考。
如果出现任何问题，那她在阿菲尔·斯科特的心里都要扣分。
对于她的这个不是很重要的部门来说，撤换她，一点顾虑都不会有。